これがいいアイディアだと？

■ため息モノのニュース。

　◎YOMIURI ONLINE「声かけないでね…カードを付けて静かに買い物」

　同紙によると

「アイデアはいい」「今後も使ってみたい」と反応は上々

だそうだ。
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現時点での私見「ホスピタリティとサーヴィス」 その2

■昨日のエントリ「現時点での私見『ホスピタリティとサーヴィス』　その1」の続編。

　さてさて、昨日は最近よく目にする「サーヴィス＝主従関係説」に異を唱えた。
　「じゃぁ、おまえはどういう意見なんだ？」という話になるわけで、今日は現時点での僕のサーヴィスとホスピタリティに対する見解をつづる。
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現時点での私見「ホスピタリティとサーヴィス」 その1

■今月6日に「腑におちまくりの『ホスピタリティ論』」をアップした。
　あのエントリのコメント欄でゆうこさんとお話させていただいたり、その後別のところで色々ホスピタリティ論を読んだり、あるいは他の方からメッセージをいただいたりして、短期間にかなり自分なりの考え方がまとまってきたので、現時点での私見を書き留めておこうかと。

■最近目にしたホスピタリティ論には、「奴隷」という語源を論拠に「サーヴィス＝主従関係」と定義しているものが多かった。
　対するホスピタリティは「対等関係でのもてなし」とのこと。
　6日のエントリで紹介したコンテンツもこの立場だったし、そういう内容のDMをわざわざくださった方もいらっしゃった。
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腑におちまくりの「ホスピタリティ論」

■なるほど！

　◎日本総研「挨拶の背後にあるもの　<前編>　−サービスとホスピタリティの違い−」
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あたえる技術・愛する技術

■いやはや、まったくおっしゃる通りで。

　◎ほぼ日刊イトイ新聞 - ダーリンコラム　＜あたえる技術・愛する技術＞
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失言

■mixiというシロモノ、あまり本気で使ってはいないのだけど、それでもたまぁにコミュニティに書き込みをすることもある。

　が、以前のそこらの掲示板やらMLやらに比べて、どーも不愉快な目にあうことが多いような気がする。
　会員が多いから、仕方ないんだろうが。

■今回も、NZでツーリズム業界に就職したいがアドヴァイスをという書き込みが某コミュニティにあったので、僕も一言あまり役にも立たないことを書き込んだ。
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INSTILLING CONFIDENCE

■スリーデイ・ツアーから戻ってみると、今月17日のお客様から会社あてにメールでお礼状が届いていた。
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団塊とサーヴィス

■そうなんだよなぁ。

　◎nikkeibp.jp「団塊世代とスポーツ（2）」

　これは、僕らのようなアドヴェンチャー・ツーリズム業者も気づいてて、たとえば先月8日に京都で会合があったのだって、平たくいえば「団塊世代をターゲットにすえた、新しい形のツーリズムの模索」というテーマだった。

■しかし、難しいぞ、これ。
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